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iStudy E-Server Mini、iStudy E-Server Neoとはなんですか?
iStudy E-Server Mini /Neoとは、ペーパーレス会議アプライアンスサーバーで、ペーパーレス会議のドキュメントデータを管理、配信する機能を提供しています。 同時接続数や登録者数によりMini/Neoをお選びいただけます。
詳細はこちらをご参照ください。
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何人まで利用できますか?
製品により同時利用数と登録可能ユーザ数が異なります。

◆iStudy E-Server Mini
 同時利用数20、登録ユーザ数100
◆iStudy E-Server Mini(バックアップ機付)
 同時利用数30、登録数ユーザ100
◆iStudy E-Server Neo
 同時利用数100、登録ユーザ数1,000
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iStudy Viewer Meeting Editionとはなんですか?
会議の参加者が利用するペーパーレス会議専用の閲覧ソフトです。
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iStudy Viewer Meeting Editionはどこで入手(ダウンロード)できますか?
こちらのページよりダウンロードいただけます。
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iStudy Viewer Webとはなんですか?
Webブラウザ上でミーティング資料の閲覧、コメント記述を可能にする機能です。
会議に参加するクライアント端末に専用閲覧ソフトiStudy Viewerがインストールされていなくてもこの機能を利用して会議にご参加いただけます。
iStudy E-Server Mini /Neoサーバーの機能の一つとして提供されており、サーバーにブラウザアクセスしてご利用いただきます。

※ご利用には、iStudy E-Server Mini/Neoサーバーの「管理する」メニューのオプション設定にて「iStudy Viewer Web」が有効に設定され、尚且つクライアント設定にて「httpメッセージ通信」が設定されている必要があります。
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iStudy Viewer Studioとはなんですか?
Microsoft PowerPoint、Excel、Wordで作ったドキュメントからペーパーレス会議/ペーパーレス研修に適したPDF資料を作成する支援ツールです。
詳細はこちらのページをご確認ください。
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iStudy Viewer Connect for iPhone とはなんですか?
ペーパーレス会議の開催中に、iPhoneで撮影した画像データを会議参加者とリアルタイムで共有するためのiPhone用アプリです。
その場で撮影した写真をすぐに共有することができます。
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ペーパーレス会議へはどんな端末で参加することができますか?
ペーパーレス会議に参加するには、2つの方法があります。
1)専用閲覧ソフト「iStudy Viewer」をクライアント端末にインストールする。
2)Webブラウザ上でiStudy Viewer機能を提供する「iStudy Viewer Web」を利用する。

1)の「iStudy Viewer」の対応デバイスは、Windows PC / iPhone / iPad / Android / Windowsタブレットです。
2)の「iStudy Viewer Web」の動作環境はこちらをご覧ください。
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ペーパーレス会議に登録できるファイル形式は何ですか?
会議資料として登録可能なファイルはPDF形式のみです。
iStudy Viewer Studioをご利用いただくとMicrosoft PowerPoint、Word、Excelのドキュメントを自動的にペーパーレス会議に適したPDF形式のファイルに変換し、該当するミーティングに会議資料として登録することができます。
推奨するPDFの変換ツールは、iStudy Viewer Studio、Office2007以降、Adobe Acrobatです。
ただし、元ファイルの作成方法によって一部表示できない場合もございます。
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1つのミーティングに登録できる資料(ファイル)の数に制限はありますか??
1会議に登録できるファイル数は50ファイルまでです。
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登録できる資料の最大サイズは?
1ファイルあたりの容量制限は30MBです。
ただし、資料のダウンロード速度、および表示速度については、ご使用のクライアント端末のスペックに依存しますので、1ファイルあたりのサイズを10MB程度でご利用いただくことを推奨します。
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会議資料ファイルは、クライアント端末のローカルに保存されますか?
設定により、ローカル保存が可能です。
iStudy Viewer Webをご利用の場合は、ローカル保存ができません。
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iStudy Viewer StudioがインストールされていないPCからPDFの会議資料を登録することはできますか?
iStudy E-Server Mini / Neoの管理コンソールから登録することができます。
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登録した会議資料は会議時間以外でも閲覧できますか?
登録され、公開されている会議の資料の閲覧は何時でも可能です。
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発表者の切り替えはできますか?
参加者各自が同期ボタンを選択することで切り替えを行うことができます。同時に複数人が発表者となる設定や常に一人のみが発表者となる設定をすることも可能です。
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遠隔地間での開催は可能でしょうか?
http通信でクライアント端末とiStudy E-Server Mini/Neoが通信できる環境であれば、遠隔地間でも通常の社内利用と同様に、Mini/Neoサーバー1台で利用可能です。
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ユーザ認証はどのように行っていますか?
ユーザ名/パスワードでの認証となります。
また、iStudy E-Server Mini / Neoへ登録されたユーザ情報ではなく、LDAPサーバ上(別途お客様でご用意)のユーザ情報で認証することも可能です。
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iStudy E-Server Mini / Neoへのアクセス制限はできますか?
Macアドレスでデバイス単位にアクセス制限を設定することが可能です。
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製品のサポート体制はどのようになっていますか?
本製品のサポートに関しては、インシデント制となっております。
iStudy E-Server Mini本体、Neo本体にはそれぞれ無料サポートの2インシデント、5インシデントがついております。無料サポートのインシデント消化後は追加インシデントが必要となります。
問い合わせ窓口は電話およびeメールでの受付けで、月曜~金曜:10時~12時、13時~17時の応対となります。
※対応時間帯は弊社都合により変更になる場合がございますことを予めご了承ください。
なお、修理以外の設定等に関する費用につきましては別途お見積りとさせていただきます。
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製品保証はどのようになっていますか?
製品本体に不具合がある場合はセンドバック方式の本体交換対応となります。製品保証期間はMiniは1年間、Neoは3年間です。
なお、Miniは別途料金にて最大3年まで保証期間延長ができます。
保証期間後の修理等は実費対応となります。
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より詳しいFAQはこちらをご覧ください。

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